Webinář ztrácí lidi dřív, než vůbec začne. Přihlášku vyplní hodně zájemců, jenže do místnosti jich dorazí jen část. Odkaz na Zoom leží v e-mailu z minulého týdne, připomínka odešla ráno ručně a o záznam si pak každý musí napsat sám. V GoHighLevelu přitom jde celá cesta od registrace po nabídku poskládat do jednoho systému.
Tohle za mnou nosí lektoři, poradci i majitelé malých firem. Webinář mají promyšlený do posledního slajdu, ale všechno kolem něj vzniklo narychlo: formulář v jednom nástroji, seznam přihlášených v tabulce, připomínky z osobní schránky. Kdo se přihlásil před deseti dny, v den akce často ani neví, na co vlastně kývl.
Přihlášené ztrácíte v tichých dnech před začátkem
Lidé na webinář nepřijdou hlavně proto, že mezi registrací a začátkem od vás nic neslyší. Rozhodnutí přihlásit se padlo v jedné chvíli zájmu. Ta chvíle vyprchá dřív, než se rozsvítí kamera.
Tiché dny
Doba mezi registrací a začátkem webináře, kdy přihlášený od pořadatele nedostane nic kromě potvrzení. Čím je delší, tím víc lidí zapomene, na co se přihlásili, a tím méně jich dorazí. Zkrátit se moc nedá, protože pozvánky se rozesílají s předstihem. Dá se ale zaplnit.
Přihláška na webinář je slib, který si člověk dal v dobré náladě. Připomínka mu ho vrátí do kalendáře.
Proto webinář nastavuju vždycky od konce. Nejdřív si s klientem ujasním, co se stane po vysílání a komu co přijde. Registrační stránku stavím až potom, protože už vím, jaké údaje z ní budu potřebovat.
Registrace: stránka, skupinový kalendář a štítek
Registraci v GoHighLevelu skládám ze tří kusů: stránky se slibem, skupinového kalendáře a štítku, který přihlášeného označí. Stránka je obyčejný funnel s formulářem a děkovačkou, stejně jako u stránek napojených rovnou na CRM.
Skupinový kalendář (Class Booking)
Typ kalendáře v GoHighLevelu pro akce, kde jeden hostitel mluví k více lidem naráz. Nastavíte datum, délku, počet míst a místo konání, třeba odkaz na Zoom nebo Google Meet. Odkaz pak přihlášený dostane rovnou v potvrzení a po zaplnění míst kalendář další registrace sám nepřijme.
U placeného workshopu vybere kalendář i vstupné přes Stripe. Každý přihlášený navíc dostane štítek s názvem akce a měsícem, třeba „akce-webinar-2026-10“, podle pravidel, která popisuju u pořádku ve štítcích. Díky němu i za rok dohledáte, kdo byl na kterém webináři.
Registrace se zasekává na stejných místech jako magnet na kontakty. Děkovačka neřekne, co bude dál, a potvrzovací e-mail nikdo nenapsal, takže odejde holá systémová zpráva v angličtině.
Připomínky počítají od začátku akce, ne od registrace
Připomínky musí odcházet podle data webináře, ne podle chvíle, kdy se kdo přihlásil. Ve workflow GoHighLevelu na to slouží krok Event Start Date. Nastaví začátek akce jako pevný bod a čekací kroky (Wait) se pak měří od něj.
Běžnou sérii skládám ze čtyř zpráv. Potvrzení odejde hned a nese odkaz do kalendáře. Den předem přijde krátké připomenutí, co si lidé z webináře odnesou. Hodinu před začátkem dorazí odkaz na vstup a v minutě startu ještě jedna věta: začínáme, tady je odkaz.
V převzatých účtech nejčastěji vídám čekání počítané od registrace. Kdo se přihlásí den před akcí, dostane pak zprávu „za týden začínáme“ až po skončení vysílání. Druhá klasika: časové pásmo účtu zůstalo na Americe, takže připomínky chodí o několik hodin vedle.
Registrace nanečisto
Dva dny před webinářem se přihlaste sami, s druhým e-mailem a vlastním telefonem. Zapište si, co vám přišlo a v kolik. Když vám odkaz na vstup dorazí pozdě, nebo vůbec, budete to vědět dřív než vaši hosté.
Samotné workflow je hotové za odpoledne. Nejdéle trvají texty zpráv, protože každá má jiný úkol a žádná nesmí znít jako upomínka.
Po webináři: záznam jedněm, nabídka druhým
Po skončení se přihlášení rozdělí na dvě skupiny a každá dostane něco jiného. Kdo přišel, dostane poděkování a nabídku, o které na webináři padla řeč. Kdo nepřišel, dostane záznam s jasným termínem, do kdy bude ke zhlédnutí.
Účast poznáte podle stavu rezervace ve skupinovém kalendáři, nebo podle seznamu účastníků ze Zoomu, který nahrajete zpátky ke kontaktům se štítkem. Podle toho se workflow rozvětví a každý dostane svou zprávu.
Nabídka po webináři nemusí být hlasitá. Stačí jedna zpráva s odkazem na rezervaci konzultace nebo přihlášku do kurzu a za dva dny připomínka pro ty, kdo neklikli. Kdo nereagoval ani na záznam, přejde do běžného newsletteru, který se dnes připraví skoro sám.
Záznam má i druhý život. Z hodinového výkladu vznikne článek, pár příspěvků i e-mail, jak to popisuju u jednoho obsahu s pěti výstupy. Webinář tak pracuje ještě týdny po vysílání.
Kdy celý systém stavět nemusíte
Na jednorázové setkání pro patnáct lidí, které osobně znáte, stačí registrace přímo v Zoomu a jeden e-mail den předem. Systém v GoHighLevelu se vyplatí tomu, kdo webináře dělá pravidelně, sbírá na ně nové kontakty a po vysílání má co nabídnout. Bez nabídky vznikne hezká registrace a za měsíc seznam jmen, se kterým nikdo neví, co dělat. Samotné vysílání i tak běží v Zoomu nebo Google Meetu, GoHighLevel obstará všechno kolem.
Celý systém v kostce
- Rozhodněte, co přihlášeným nabídnete po webináři, a teprve potom stavte.
- Založte skupinový kalendář s počtem míst a odkazem na Zoom nebo Google Meet.
- Postavte registrační stránku s formulářem, děkovačkou a štítkem akce.
- Nastavte workflow, které počítá připomínky od začátku akce.
- Přihlaste se nanečisto a zkontrolujte, co a kdy dorazí.
- Po webináři pošlete záznam těm, kdo nepřišli, a nabídku těm, kdo zůstali.
V den akce pak sedíte před kamerou, zkoušíte mikrofon a do schránky se ani nepodíváte. Odkaz přihlášeným odešel, připomínka taky a záznam s nabídkou čekají ve frontě na konec vysílání. Jestli chcete, aby vám takovou cestu někdo postavil a předal hotovou, nastavím vám GoHighLevel na klíč a od první konzultace po předání s vámi mluví pořád stejný člověk. Vám zbude jediné: ve smluvenou minutu kliknout na tlačítko a začít mluvit.
