Rozhodnutí o cizojazyčných sítích přichází dřív, než čekáte. Než vznikne první anglický příspěvek, musí být jasné, pod jakým jménem vyjde, jestli půjde na stávající profil, a jak se to jméno bude psát na každé síti zvlášť. Většina lidí tuhle část přeskočí a začne obsahem. To jméno si pak nese roky s sebou.
Viděl jsem to u autora, který vyrazil s produktem za hranice. Obsah měl připravený a chtěl začít hned. Zabrzdili jsme na jedno odpoledne a vyřešili jména účtů. Bylo to nejlevnější odpoledne z celého projektu, protože všechno, co se rozhoduje potom, se dá změnit. Adresa účtu skoro ne.
Nejdřív jméno účtu, teprve potom obsah
Cizojazyčná větev sítí stojí a padá na jménech účtů. Obsah se dá vyladit po měsíci, tón po půl roce. Handle se ale mění bolestivě a s každým odkazem, který na něj vede, roste cena za změnu.
Hned druhá otázka zní, jestli psát z existujícího profilu. Odpověď je skoro vždycky ne. Smíšený profil škodí oběma jazykům: česká část publika přeskakuje anglické příspěvky, anglická zase ty české, a výsledkem jsou dvě poloviční publika místo dvou celých.
Handle
Adresa účtu, tedy jméno za zavináčem. Není to popisek ani zobrazované jméno, která jdou kdykoli přepsat. Handle se objevuje v odkazech, citacích a na vizitkách, a proto se mění nejhůř ze všech součástí profilu.
Obsah se dá přepsat, tón doladit a fotku vyměnit. Adresa účtu je jediná věc na profilu, kterou po roce už měnit nechcete.
Jeden handle na všech sítích, i když jedna dělá potíže
Cíl je jednoduchý: mít stejné jméno na všech sítích, aby si ho člověk zapamatoval jednou a našel vás všude.
V praxi to tak čisté nebývá. U tří účtů, které jsme zakládali, si jedna síť vynutila odchylku a jméno šlo použít jen s tečkami. Nebyl to problém, protože základ zůstal stejný a rozdíl je viditelný jen tomu, kdo ho hledá. Horší varianta by byla ustoupit a vzít si tam jméno úplně jiné.
Pravidlo tedy zní: napřed najděte variantu, která projde všude, a teprve potom se rozhodujte podle vzhledu. A ověřte si všechny sítě naráz, i ty, kam zatím nechcete. Že vám jméno za rok neobsadí někdo jiný, zajistíte jedině tím, že si ho vezmete hned.
Jazyková větev
Samostatná sada účtů v jiném jazyce, která jede vedle té původní. Není to překlad stávajícího profilu ani jeho kopie. Má vlastní publikum, vlastní tempo a často i jiná témata, protože cizí trh řeší jiné věci než domácí.
Jméno značky stojí vedle jména autora, ne místo něj
Tady se chybuje nejčastěji. Buď účet nese jenom jméno člověka, a pak se z něj nikdy nestane značka, nebo jenom jméno značky, a pak mu chybí důvěra, kterou nese konkrétní tvář.
Funguje kombinace. Handle patří značce, protože ta unese růst i to, že u ní časem bude víc lidí. Jméno autora stojí viditelně vedle, v zobrazovaném jméně a v popisku, protože lidé si kupují od lidí. Kdo tohle vyřeší na začátku, nemusí za rok přejmenovávat účet, na který už vedou odkazy.
Pomáhá i to, když má značka vlastní vizuální podpis. Tři účty, které vypadají jako jedna věc, působí větší než tři nesourodé profily, a stojí to jen dohodu o barvách a formátu. Podobně jako u obrázků držících jednotný styl tady rozhoduje opakování. Originalita každého jednotlivého kusu je až druhá.
Vyzkoušejte hned
Napište si zamýšlený handle a projděte s ním všechny sítě, které připadají v úvahu, i ty, na kterých zatím publikovat nechcete. U každé si poznamenejte, jestli je volný a v jaké variantě. Za deset minut budete vědět, jestli to jméno unesete napříč, nebo hledáte dál.
Provoz dvou větví se nesmí zdvojnásobit
Druhá větev nesmí znamenat dvojnásobek práce, jinak po dvou měsících usne. Proto se provoz řeší zároveň se jmény, hned na začátku.
V praxi to znamená jedno místo, ze kterého se publikuje do obou jazyků, a společný plán místo dvou kalendářů. Když příspěvky odcházejí na sítě z jednoho místa, je druhá větev jenom další řádek v plánu. A u obsahu, který se připravuje a publikuje sám, je rozdíl mezi jedním a dvěma jazyky ještě menší, protože přibývá konfigurace, ne ruční práce.
Měřit se to má odděleně. Každá větev má jiné publikum a jiné tempo, takže společné číslo neřekne nic. Stačí k tomu odkazy, ze kterých poznáte, kdo klikl, a po pár týdnech víte, která síť v cizím jazyce vůbec funguje.
Komu se druhá jazyková větev nevyplatí
Komu to nic nepřinese: tomu, kdo nemá v cizím jazyce co nabídnout. Bez produktu, kurzu nebo služby, které v angličtině existují, vzniká práce navíc bez výsledku a účty za chvíli osiří.
Nevyplatí se to ani tomu, kdo zatím nezvládá publikovat pravidelně ani česky. Druhý jazyk žádný problém s tempem nevyřeší, jenom ho zdvojí. Napřed se tedy postaví nabídka a rytmus, teprve pak přibývají účty. Co na ně dávat, nejlíp poznáte z vlastních čísel, ne z toho, co dělá konkurence.
Celý postup v kostce
- Rozhodněte, jestli cizí jazyk opravdu potřebuje vlastní účty.
- Vyberte handle a ověřte ho na všech sítích naráz, i na těch nepoužívaných.
- Přijměte drobnou odchylku tam, kde síť jméno nepustí, ale základ nechte stejný.
- Handle dejte značce, jméno autora postavte viditelně vedle něj.
- Sjednoťte vizuál, ať tři účty působí jako jedna věc.
- Publikujte obě větve z jednoho místa a měřte je odděleně.
Zpátky k tomu odpoledni, na kterém jsme s autorem zabrzdili. Nešlo o nic tvůrčího a nikomu se do toho nechtělo. Dobrý start cizojazyčné větve nepoznáte podle prvního příspěvku. Poznáte ho podle toho, že za dva roky nemusíte nic přejmenovávat.
