Bezpečnost firemních dat v Claudovi se rozhoduje dřív, než nahrajete první soubor. Smlouvu s dodavatelem, export z účetnictví nebo tabulku marží dostanete do okna za pár vteřin. Co se s nimi stane potom, už ale určuje tarif a pár přepínačů, které jste možná nikdy neotevřeli.
S Claudem pracuju každý den, často v několika oknech naráz. Hesla a přístupové klíče do něj přesto nepíšu: leží ve zvláštním úložišti na disku. A když Clauda nastavuju klientům, instaluju ho do jejich vlastního účtu. Přepínače z tohohle článku pak patří jim.
Placené předplatné ještě není firemní účet
Tarify Pro a Max jsou pro Anthropic spotřebitelské, i když je platíte z firemní karty. Firemní podmínky mají až Team, Enterprise a API (napojení na Clauda pro programátory).
Pro a Max vám dají vyšší limity a víc funkcí. Jiná pravidla pro vaše data ale přinesou až tarify pro firmy.
| Co se liší | Free, Pro, Max | Team, Enterprise, API |
|---|---|---|
| Podmínky | spotřebitelské | komerční |
| Trénování na konverzacích | podle přepínače v nastavení | ve výchozím stavu ne |
| Doba uchování | 30 dní, se zapnutým trénováním až pět let | smazané do 30 dní, Enterprise si nastaví vlastní lhůty |
| Smlouva o zpracování (DPA) | ke spotřebitelským podmínkám se neváže | připojená automaticky |
Tabulka platí podle nápovědy a ceníku Anthropicu k 11. 10. 2026. Kam tečou data u jiných AI nástrojů, jsem rozebral zvlášť.
Spotřebitelské a komerční podmínky
Dvě sady pravidel, podle kterých Anthropic zachází s tím, co mu svěříte. Spotřebitelské platí pro Free, Pro a Max, ať účet platí kdokoli. K obchodním podmínkám pro Team, Enterprise a API je podle Anthropicu automaticky připojená smlouva o zpracování osobních údajů (DPA).
Na vlastní nabídky a texty spotřebitelský tarif s vypnutým trénováním obvykle stačí. U údajů zákazníků vám ale chybí smlouva o zpracování. Team stojí od 20 USD měsíčně za uživatele (bez daně, při ročním placení, k 11. 10. 2026) a potřebuje aspoň dva členy.
Kde se v Claudovi vypíná trénování na konverzacích?
Klikněte vlevo dole na své jméno a otevřete Settings (Nastavení) › Privacy (Soukromí). Rozhoduje tam přepínač Help improve Claude (Pomozte vylepšit Clauda). V mobilu k němu vede stejná cesta.
Se zapnutým přepínačem smí Anthropic na vašich konverzacích učit další modely a držet je až pět let. Vypnutý znamená lhůtu 30 dní. Vypnutí ale platí jen dopředu: co se už natrénovalo, zpátky nevrátíte. Volba platí i pro Claude Code přihlášený stejným účtem.
Podívejte se tam, i když si žádnou volbu nepamatujete. V srpnu 2025 žádal Anthropic stávající uživatele o souhlas s novými podmínkami. Drobný přepínač pod velkým tlačítkem Accept (Přijmout) byl přitom podle TechCrunche předem zapnutý. Kdo okno jen odklikl, mohl trénování povolit, aniž by to věděl.
Jak dlouho konverzace u Anthropicu zůstanou
Smazaná konverzace zmizí z historie okamžitě a ze serverů Anthropicu do 30 dní a do budoucího trénování se už nepoužije. Konverzace, které nesmažete, mohou zůstat déle, a to ve třech případech. Se zapnutým trénováním je Anthropic drží až pět let, stejně jako konverzaci ohodnocenou palcem. Při porušení pravidel používání uchová vstupy a výstupy až dva roky. Zaměstnanci se k nim podle nápovědy běžně nedostanou, výjimkou je právě hodnocení palcem a prověřování porušení pravidel.
Anonymní chat (incognito)
Dočasná konverzace, která se neuloží do historie ani do paměti. K trénování se podle nápovědy nepoužije ani se zapnutým přepínačem a na serverech zůstane 30 dní. Je na všech tarifech a otevřete ho ikonou ducha vpravo nahoře u nového chatu mimo projekt.
Firemní údaje se usazují i v paměti. Na Free, Pro a Max je podle nápovědy zapnutá automaticky, v Teamu a Enterprise si ji každý člen musí zapnout sám. Co si o vás Claude pamatuje, uvidíte a upravíte v Settings › Memory (Paměť) pod Topics (Témata). Po importu paměti z ChatGPT v ní najdete i to, co si Claude převzal z výpisu ChatGPT.
Na co u smlouvy neklikat
Palec nahoru nebo dolů vypadá jako nevinné hodnocení. Podle nápovědy se s ním ale uloží celá konverzace až na pět let a smí posloužit k trénování, a to i na firemních tarifech, kde jinak Anthropic netrénuje. Totéž platí pro příkaz /feedback v Claude Code. U smluv, mezd a dat zákazníků hodnocení vynechte.
Konektory a Claude Code: co odchází z pošty a z disku
Odchází to, s čím Claude zrovna pracuje. Konektor (napojení Clauda na jinou aplikaci, třeba Gmail nebo Disk Google) mu dává do té aplikace přímý přístup. Co v ní Claude načte, jde k modelu na servery Anthropicu.
Na obsahu, který Claude z konektorů jen načte, Anthropic podle nápovědy netrénuje. Citace, shrnutí nebo text zkopírovaný přímo do konverzace se ale řídí stejným přepínačem jako ostatní. Víc práv, než máte v aplikaci vy, Claude přes konektor nezíská. Co smí udělat bez vašeho schválení, je otázka hranic agenta.
Claude Code (podoba Clauda, která pracuje přímo se soubory ve vašem počítači) běží u vás, model ale ne. Soubory zůstávají na disku, jenže co si z nich přečte, odchází šifrovaně k modelu. Přepisy sezení navíc ukládá v počítači jako prostý text, ve výchozím nastavení na 30 dní. Úplně doma zůstane jen práce programu, který běží celý u vás, třeba lokální přepis nahrávek.
Co do Clauda nepatří na žádném tarifu
Nepatří sem hesla a přístupové klíče, rodná čísla, čísla platebních karet ani údaje o zdraví. Z konverzace je žádný přepínač nevymaže hned a heslo vložené do Claude Code zůstane v počítači jako čitelný text. Hesla patří do správce hesel. Údaje o zdraví patří mezi zvláštní kategorie osobních údajů. Proto i v malé ordinaci pracuje AI jen s provozem, ne se zdravotnickou dokumentací.
Smlouvu nebo výkaz ale klidně nahrajte. Jen z nich předem vyškrtněte, co k úkolu nepotřebujete: rodné číslo, číslo účtu, podpis. Jména zákazníků nahraďte zkratkami.
Komu tahle kontrola nestačí
Kdo má se zákazníkem ve smlouvě, že data nesmějí opustit Evropskou unii, nevyřeší to žádným přepínačem. Claude v aplikaci je k 11. 10. 2026 ukládá v USA. Na tarifech Team a Enterprise zase většinu těchhle voleb nastavuje vlastník organizace, takže kontrola patří jemu. A kdo s Claudem píše jen texty, které stejně zveřejní, vystačí si s prvním přepínačem.
Celá kontrola v kostce
- V Settings › Privacy rozhodněte vědomě o přepínači Help improve Claude a pro firemní podklady ho vypněte.
- Ověřte si tarif: Pro a Max jsou spotřebitelské, práce s údaji zákazníků patří na Team.
- V Settings › Memory projděte, co si o vás Claude pamatuje, a upravte, co tam nepatří.
- Co nechcete mít v historii ani v paměti, řešte v anonymním chatu, a citlivé konverzace nehodnoťte palcem.
- Konektory připojte jen k aplikacím, které Claude k práci opravdu potřebuje.
- Hesla, rodná čísla, čísla karet a údaje o zdraví do Clauda nevkládejte vůbec.
Smlouva s dodavatelem, export z účetnictví i tabulka marží do Clauda klidně patří. Jen ať tam jdou ve chvíli, kdy víte, na jakém tarifu jste a jak stojí přepínač soukromí. Když si to chcete projít nad vlastním účtem, je to součást nastavení 1:1. Ukážu vám, co Claude vidí, co si pamatuje a co u vás stojí za to přepnout. Deset minut v nastavení vyjde levněji než jediná otázka zákazníka, na kterou nemáte odpověď.
